ハウスクリーニング一心を初めてご注文されるお客様へ
当店は東京、横浜、川崎でプロのハウスクリーニング技術店としてお客様に喜びと感動して頂けるサービスを提供しているハウスクリーニング専門店です。
ハウスクリーニング(掃除業者)は必要？
ハウスクリーニング（お掃除業者）の料金、作業する内容をよく見るとそんなに違いがなくどこに頼んでよいのか迷います。
お掃除にお金を出すのであれば納得できる内容と信頼できる業者を探すしかありません。
世には沢山のwebページが点在していますがwebページを作る人と作業に来る人では温度差があることがほとんどです。
書いてあることは本当ですか？？と思ってしまうことも多々あります。
適正な人員、適正な作業時間、ケミカル能力、適正な技術（浴室壁面水垢の鱗状痕除去、浴室鏡水垢の鱗状痕除去）等の最低レベルは事前確認する事でおおよその判断ができます。
例１：激安業者
| 居住年数10年以上 | 浴室3面タイル壁一般浴室清掃＝作業時間2時間位 |
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例１：高技術業者
| 居住年数10年以上 | 浴室3面タイル壁一般浴室清掃＝作業時間4時間以上 |
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上記は最低経験年数3年以上者＋最低限のケミカルノウハウがある場合です。
例２：激安業者
| マンション3LDK(70㎡)全体清掃＝2名で作業 | 時間約8時間以内 |
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例２：高技術店
| マンション3LDK(70㎡)全体清掃＝3名で作業 | 時間約7時間～9時間以内 |
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上記は作業者全員が最低経験年数3年以上者＋最低限のケミカルノウハウがある場合です。
単純に人員が多いだけではなく作業分担（責任施工）で個々に作業の内容説明ができる場合です。
上記以外にハウスクリーニング高技術店はweb上に作業前、作業後の写真掲載数などが多いのが特徴です。
お客様に合うハウスクリーニング業者選定は単純なことでは選定しにくいですが、上記は一例になりますのでご参考にしてみてください。
そんな高価に感じるハウスクリーニング業者選定に料金ばかりにこだわり過ぎると後悔する場合もあります。
料金は安くても高くてもに当たりハズレもかなり存在致します。
ハウスクリーニング業者に必要不可欠なものは経験・技術・想いはとても大切な要素になっていると私は思います。
当店ではお金を頂き作業させていただくのであれば一刻のキレイより、最大限の原状回復と末永くご愛用頂ける様なハウスクリーニングを提供できるよう努めております。
当店では作業前現状説明・作業完了後にお客様自身にもよくご確認頂き、気になる箇所がありましたらご指摘いただき後に、作業説明（今後のメンテナンス方法なども）をさせて頂きますのでご安心ください。
当店独自の作業方法
一般的なお掃除の解釈としては不衛生（汚れた）箇所を（掃く・拭く・洗う）で美観や清潔を保つようにする事ですが。
当店ではさらに一歩先を目指し、安全性、環境配慮性の高い洗剤も使い,室内空間のリフレッシュ（除菌消臭効果）と最大限のハウスクリーニング原状回復作業（拭く・洗う・除菌・抗菌・磨く（復元）・コートする[保護]）をテーマに作業しております。
最適な方法でハウスクリーニング掃除（回復）作業を行い何年かに一度の定期的メンテナンスを行えばいつまでも清潔で心地よい環境を保てるように誠心誠意込めた徹底的なハウスクリーニングをさせていただいております。
普段のお掃除も容易になり、いつまでも快適な生活がおくれるようにお手伝いさせていただきたいと思っております。
それでもハウスクリーニング初めてで「不安だな～」という方はご遠慮なくメール又は電話にてお問合せ下さい。
お見積り無料！お気軽にお問合せください。
お客様宅での作業中や車での運転中等により留守番電話になっている場合も御座いますが、お名前とご連絡先を残して頂けましたらこちらから折り返しさせていただきます。
ハウスクリーニング安心のお約束
ハウスクリーニング定額料金
当然の事ですが、最初に提示したハウスクリーニング作業金額（汚れ具合などによる追加料金、割増料金）を頂くことは御座いません。
但し、お客様から作業追加を頂いた分は別途ご請求となります。
誠心誠意のハウスクリーニング
プロなら当然の事ですが、全力を尽くし満足感動して頂ける施工を致します。
ハウスクリーニング安心保障
作業には細心の注意を払っておりますが万が一、家財や備品を破損させてしまった場合には責任を持って対応させて頂きます。
大型損害保険に加入しております。
ハウスクリーニングでの清潔な作業服と作業道具
お客様に不快感をあたえる様な服装や汚れたタオル、道具は決して持ち込みません。
作業に使うタオルや道具類は毎回（次亜塩素酸水にて）殺菌消毒をしております。
トイレ衛生陶器に使うエコパットなどはその都度廃棄しておりますのでご安心下さい。
ハウスクリーニングでは最小限の洗剤使用で最大の効果
当店ではハウスクリーニングの際に40度～100度位の温水予備洗浄、温水浸け置き、洗剤自体の温度調整（少量で洗浄力ＵＰ）により洗剤使用量を最小限に努めております。
ハウスクリーニングのエコ洗剤
ハウスクリーニング一心では天然原料主成分の洗剤
（犬ちゃん猫ちゃんや小動物たちのヘアケア（ペットシャンプー）、ペットのデイリースキンケア、ゲージやエアコンお掃除、ペットの食器、床掃除、ペット用品のお洗濯、おもちゃの洗浄）などにも使える天然高純度オレンジオイルを使用したハウスクリーニングを提供しております。
天然成分による汚れの分解性能、消臭力、抗菌力は業務用洗浄剤に匹敵する程の性能を発揮してくれます。
【日本食品分析センターによる抗菌力試験・脱臭効果試験結果にて立証されています】
当店ではオレンジエックス＋超アルカリ水、超酸性水、酵素で「安心」「安全」「環境配慮」を目指したハウスクリーニングとエアコンクリーニングをご提供いたします！！
お見積り無料！お気軽にお問合せください。
お客様宅での作業中や車での運転中等により留守番電話になっている場合も御座いますが、お名前とご連絡先を残して頂けましたらこちらから折り返しさせていただきます。
ハウスクリーニングの注意事項
お手数お掛け致しますがご依頼の前に（注意事項）についてご確認お願い致します。
家財道具、生活用品について
①ハウスクリーニング作業箇所付近に置いてある家財道具、割れ物、生活用品等は事前に移動してくださるようご協力お願いします。
（作業時間短縮や破損防止等）家具等の移動をご希望の場合、別途料金が発生致しますので事前にその旨お知らせ下さい。
②サービス範囲での家財道具移動は１人で出来る範囲（割物、高級家具、配線処理が必要なものは除きます。）又は（お客様のお手伝い）で短時間で動かせる場合は料金を頂いておりませんが、作業完了時刻が遅れたり、万が一破損や事故がありましても当店で責任を負うことは出来ませんのでご了承下さい。
（注）事故・破損の補償対象外となりますのでご注意ください。
③有料での家具・家財道具等の移動料金は事前にメール又は電話で詳細をお聞かせ頂くか、現地調査させて頂きお見積となります。
有料での家具・家財道具等移動の際に万が一の場合は損害保険にて対応させて頂きます。
（注）部品や製品等は製造から７年以上たった物につきましてはメーカーに部品在庫が無い為、修理が出来ない場合が御座います。
修理又は補修できる場合は当店で修理補修依頼（当店負担）致しますが、修理部品がない製品につきましてはお客様と協議の上で補償させて頂きます。
※尚、製造年数（減価償却額）問わず新品買い替えの対応は承りかねますのでご了承くださいませ。
収納内部のハウスクリーニングについて
基本的には収納外側表面のみの作業となっておりますが、ご希望により作業範囲内の収納内部もサービス（単品の場合は有料）で除菌清掃いたします。
※作業開始1時間前までにお客様ご本人にて、作業箇所以外のスペースに荷物移動お願い致します。
※作業スタート時のお荷物移動では承れませんのでご注意ください。
通常のハウスクリーニングでは家財道具やお荷物が収納内部にある場合は、表面のみのお掃除とさせて頂きます。
ハウスクリーニング対象物の補償について
万が一、当店がお客様の財産である家財道具にハウスクリーニング作業にて破損や機能(7年以上使用のエアコンは除き)に問題がある状態にさせてしまった場合には補償させて頂きます。
最大限の汚れを除去するハウスクリーニング作業にて100％キズが入らないわけではございません。(経年劣化も含みます)
細心の注意にて作業を行いますがハウスクリーニング作業前では汚れによって作業前に目視で確認できない傷、艶の退色(シミ)、塗装部の劣化などは
恐縮では御座いますが如何なる理由があっても補償対象外になります。
尚、誤解を招かないように最低限、作業前写真画像や特殊なライトにて検査は致しますのでご了承お願い致します。
使用する洗剤の安全性について
当店では（重度汚染箇所）業務用特殊洗剤も必要最小限にて使用させていただきます。
次亜塩素水（消毒及び漂白作用）、強アルカリ洗剤・強酸性洗剤も使用させていただく場合も御座います。
強酸中和作業や水洗い（リンス）作業も適切に行いますのでご安心ください。
ご心配であるようでしたら１００％エコ洗剤又は１００％洗剤なしでの作業も対応可能で御座います。
ご相談下さい。
＊エコ洗剤のみ（洗剤不使用）では可能な限りの汚れ除去希望、殺菌消毒をご希望な方にはお勧めいたしません
粗大ゴミや不必要なゴミは処分について
一般廃棄物処理法により当店にて処分することができません。「一般廃棄物処理業許可」を所持していません。
「産業廃棄物処理業」「古物商許可証」では回収できませんのでご注意下さい。
お住いの市区町村のルールにて処分お願い致します。
ハウスクリーニング不可について
エアコン又は電気製品は一部の機種や経年劣化などで分解及び取外しが出来ない場合は 御断りする場合が御座いますのでご了承下さい。
ハウスクリーニング対象物が分解清掃が不可な場合は、お客様の了解を得て可能な限りの洗浄となります。
当店のハウスクリーニング標準価格について
当店の価格表は一般標準のマンションや戸建などの施工金額となっております。
（ご不明な場合はご相談下さい） 業務用、注文住宅（特注品）、輸入住宅、特殊素材、特別な環境状態での施工は別途お見積となります。
当店のハウスクリーニング標準価格について
（特殊浴室・高さ2.5m以上、大きさ2m×2m以上の浴室、900×2000以上の強化ガラス及びガラスサッシ、2面以上の強化ガラス及びガラスサッシ、壁面タイル浴室、1.5㍍以上の鏡がある場合、注文浴室、天然石、天然木、コルク床、 浴室再生コート済み）は別途価格での対応になります。
ご不明な場合はご相談下さい 。
エアコンクリーニングについて
①当店のエアコンクリーニングの価格は家庭用壁掛け１００V9０cm以内となります。
②家庭用壁掛け9０cm以上やエアコン設置位置が ３m以上の場合は最低価格が１台16,500円～となりますのでご相談下さい。
エアコンクリーニングの際、エアコンの真下（縦1.5m×横1.5m）のスペース確保にご協力 お願い致します。
作業箇所真下に重量物のベット・テレビなどがある場合は事前にご相談ください。
また周辺に貴重品や割物などが置いてある場合は、できるだけ事前に 移動お願い致します。 （作業時間短縮や破損防止等）
③各所の部品などを洗浄する際に、お風呂場やベランダ等をお借りします。
④室外機洗浄の場合、周りにどうしても水が飛び散りますので、ベランダや庭に洗濯物や 濡れては困るものは事前移動にご協力お願い致します。
室外機クリーニングの場合は床置きの場合のみ対応させていただきます。
⑤エアコンクリーニングをする壁面が水を吸い込む素材や、シミになりやすい部材の場合は作業出来ない場合があります。（万全の養生をいたしますが１００％大丈夫とは言えないので、すみません<(_ _)>）
⑥エアコンクリーニングはエリア内出張費用無料でお伺い致しますので作業合計金額１万円以上にてご注文承ります。
⑦７年以上使用しているエアコンは各所の劣化やメーカーの部品供給期間を過ぎている為、恐縮ですが修理又は交換等の補償は出来ないことをお許しください。
動作確認及び電源ＯＮ・ＯＦＦ時（ブレーカー操作・コンセント抜差し含み）の機器動作不良につきましても補償対象外となります。
お客様より作業承諾して頂き、万が一全損した場合はクリーニング代金５０％のみの返金とさせて頂く場合が御座います。
尚、故障に伴う新品交換、営業補償や慰謝料のお支払は一切行っておりませんのでご了承ください。
⑧クリーニング後の不具合発生に関して、７日以内であればで対応をいたします。（作業完了後7日以内に再度お客様自身にて動作確認お願い致します）
カーペット(絨毯)クリーニングについて
①お部屋に置いてある家具等は事前に移動してくださるようご協力お願いします。
家具等の移動をご希望の場合別途料金が発生することがあります。
事前にその旨お知らせ下さい。
サービス家財道具移動は１人で出来る範囲。割物、高級家具、配線処理が必要なものは除きます。
②施工対象：タイルカーペット、一般の敷き込み式、化学繊維から天然繊維（ウール）までとなっております。
施工対象外：ペルシャ絨毯、カシミヤの舶来品や高級段通、毛足の長さが３ｃｍ以上のウール、スウェードなど
特殊な素材でできたものは洗浄をお受けしておりません。
③時期や天候にもよりますがカーペットクリーニング（絨毯・ソファ）は換気乾燥で最低8時間、強制乾燥でも4時間の乾燥時間を要しますので、
お荷物は完全乾燥後に、お客様自身にて搬入して頂きます様にお願い申し上げます。
④（オプションのカーペットコーティング）は掃除をまったくしなくても良いわけでは御座いません。
カーペットコート後についた汚れを瞬時に繊維内部に染み込ませないのでお手入れが非常に簡単になりますが、汚してしまったら必ずその場でお手入れをしてください。
水をはじく超撥水コートとは異なりますのでご注意ください。
室内消臭クロスクリーニング(壁紙掃除)について
①お部屋に置いてある家具等は事前に施工対象箇所（壁面・天井）から60センチ以上移動してくださるようご協力お願いします。
家具等の移動をご希望の場合別途料金が発生することがあります。
事前にその旨お知らせ下さい。
サービス家財道具移動は１人で出来る範囲。割物、高級家具、配線処理が必要なものは除きます。
②お部屋の天井の高さが2.7メートルを超える場合は別途お見積りとさせて頂きます。
③7年以上経っているクロス及び変色・破れ・重度の汚れの場合は再生不可の場合が御座います。
ご希望であれば当店にてクロス張替工事を承ります。
④基本対応のクロスは国産ビニールクロス。
布クロス・紙クロス・プリントクロス・染色クロスなどの場合はご相談ください。
その他のお願い
①作業に必要な電気、水道、ガス、洗い場（部品洗浄など）は現地で（無償）にて借用の程お願い致します。
②作業対象物の設置状況や経年劣化などにより作業不可と判断した内容については、お断りする場合が御座います。
③作業対象物が３ｍ以上の高所に取り付けてある場合やエアコン能力５馬力以上の場合は別途お見積とさせて頂きます。
④駐車料金、荷物移動費、深夜作業料金、作業対象物の設置位置３m以上の高所作業費は別途料金とさせて頂きます。
⑤他の業者様とのバッティング作業がある場合は追加料金（作業延滞金）が発生致しますので作業スケジュールの調整お願い致します。
⑥法人取引の場合は、初回のみ作業終了後に現地にて現金支払い又は７日以内に当社指定口座振込み（手数料ご負担にて）でお願い致します。
⑦エリア内出張費用無料でお伺い致しますので作業合計金額2万円以上にてご注文承ります。
⑧サービスエリア内につきましては出張費無料でお伺いさせて頂きます。
ご自宅周辺に駐車場（交通違反、ご近所に迷惑にならない安全な駐車スペース）などがない場合は、有料駐車場を利用する場合が御座います。
大変恐縮では御座いますがその際は実費をお客様ご負担でお願い申し上げます。
⑨ハウスクリーニング後の不具合発生に関して、７日以内であればで対応をいたします。
（作業完了後7日以内に再度お客様自身にて動作確認お願い致します）
ハウスクリーニングご依頼方法
①お電話又はメールにてご希望のサービス内容・希望日・住所をお知らせ下さい。
②２４時間以内にお電話又はメールにてサービス内容・希望日（スケジュール調整）・金額の詳細を返信させて頂きます。
２４時間以内に返信連絡が無い場合は何等かの理由で届いていない場合が御座いますので、店主直通 080-3252-8638 にお手数ですがご連絡頂ければ幸いです。m(__)m
③作業当日にスタッフが伺い、作業内容・ご注文金額・施工箇所などや施工箇所の動作確認をさせて頂きます。
④ご依頼頂いた作業完了後にお客様にご確認して頂きます。その際、施工箇所のやり忘れや「もうちょっと何とかならないの？」とのご意見御座いましたらご遠慮なくお申し付け下さい。出来る限りの技術で再施工させて頂きます。
⑤お客様にご納得頂けましたら施工完了となります。サービス終了後に代金のお支払をお願い致します。
キャンセルについて
前々日のキャンセルはご注文金額の３０％、前日のキャンセルはご注文金額の５０％、当日のキャンセルはご注文金額の１００％のキャンセル料が発生致します。
他のお客様のご依頼をお断りしてスケジュールを組んでいますのでご協力、ご理解の程お願い申し上げます。
価格表示について
当店の表示価格は税込み価格となります。
お見積り無料！お気軽にお問合せください。
お客様宅での作業中や車での運転中等により留守番電話になっている場合も御座いますが、お名前とご連絡先を残して頂けましたらこちらから折り返しさせていただきます。